Imprese e organizzazioni / Esplora
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Sapere degli esperti
Rendi visibile a tutti ciò che un collega esperto nota, chiede e decide. Casi, conversazioni guidate e mentoring costruiti sul sapere della tua organizzazione.
01 / La soluzione
Gran parte del sapere professionale resta implicito: quando approfondire, quale anomalia notare, come pesare un’eccezione, quando chiedere aiuto. I manuali di procedura descrivono i passaggi, ma raramente mostrano il giudizio situato. E quando un esperto va in pensione, cambia ruolo o lascia l’azienda, quel sapere se ne va con lui.
Sapere degli esperti lavora con i tuoi esperti per ricostruire episodi, domande e alternative, e li trasforma in casi, conversazioni guidate e percorsi di mentoring. Il sapere catturato alimenta un avatar esperto, con cui le persone possono dialogare in qualsiasi momento, e un mentore AI che accompagna il ragionamento invece di dare la risposta. Chi impara prova un approccio, dichiara le proprie ipotesi e confronta il proprio ragionamento con quello dell’esperto.
Erogato online, in aula o in sale immersive, e integrato con la tua piattaforma di apprendimento. Gli esperti validano i contenuti prima dell’uso; fonti, riservatezza e aggiornamenti si definiscono con te.
02 / Come funziona
01
Ascolta gli esperti
Con interviste strutturate e la ricostruzione di casi reali raccogliamo le situazioni critiche, i segnali notati, le scelte fatte e le ragioni dietro ciascuna. Il sapere resta della tua organizzazione.
02
Costruisci la pratica
Episodi e ragionamenti diventano casi, conversazioni con avatar e un mentore AI: scenari con alternative plausibili, domande da porre prima di decidere, feedback sul percorso e non solo sull’esito.
03
Allenati e confronta
Le persone affrontano una versione simulata del caso, esplicitano le proprie ipotesi, discutono con il mentore e rivedono le proprie scelte. Un esempio: un dettaglio apparentemente minore che cambia una decisione operativa.
04
Osserva e aggiorna
Quattro criteri osservati in ogni sessione: segnali rilevanti individuati, domande poste prima di decidere, trattamento di eccezioni e contesto, capacità di spiegare una scelta. I casi si aggiornano con i nuovi episodi degli esperti.